Travado
Seu negócio funciona, mas não cresce. O faturamento oscila. Você tentou várias coisas e nada sustentou. Porque o problema real ainda não foi identificado.
Resultados Unidos por Método e Orientação
A direção que o seu negócio precisava.
Hub que conecta empreendedores com especialistas, através de um diagnóstico que identifica o problema real antes de qualquer indicação.
Fazer o diagnóstico gratuito →
Gratuito · 10 minutos · Resultado imediato
O que a RUMO enxerga
Você trabalha muito.
Mas sente que algo impede o próximo
nível.
Não é falta de esforço. Não é falta de capacidade.
É falta de direção e do
especialista certo para o momento certo.
Sobrecarregado
O negócio cresceu, mas você está no limite. Tudo depende de você. Nada funciona sem a sua presença. É crescimento que virou armadilha.
Sem norte
Você sabe que precisa mudar algo. Mas sem clareza de prioridades, cada semana você resolve o que aparece, e o importante fica para depois.
Nossa missão
Um hub que dá direção.
Não mais um especialista isolado.
A RUMO não vende especialistas.
A RUMO vende o processo que identifica qual especialista você precisa, quando, e para quê.
Começamos sempre com um diagnóstico que mapeia as áreas críticas do seu negócio e define as prioridades reais.
Só então conectamos você com o especialista certo, da nossa rede curada, para o problema certo.
-
Diagnóstico antes da prescrição
Não indicamos especialista sem entender o problema. Sempre.
-
Especialistas curados, não aleatórios
Cada especialista da RUMO é selecionado por competência comprovada e alinhamento com nosso método.
-
Resultado mensurável
Ao final de cada projeto, você sabe o que mudou, com dados e evidências reais.
De onde viemos
A ECS foi o começo.
A RUMO é a evolução.
Em abril de 2024, nasceu a ECS (Excellence Customer Success).
Uma consultoria focada em atendimento ao cliente, CX e experiência do usuário. Funcionava. Gerava resultado. Mas ao longo de dois anos de trabalho próximo com empreendedores, uma percepção foi ficando cada vez mais clara:
O problema do empreendedor vai muito além do atendimento.
Toda semana a mesma cena: alguém chegava com um problema de atendimento, e por baixo tinha finanças desorganizadas, ausência digital, operação que dependia só do dono, decisões sendo tomadas no impulso.
Consultoria isolada não resolve problema sistêmico.
A RUMO nasce dessa percepção. Um hub com especialistas complementares, que começa sempre com um diagnóstico e entrega a direção que o empreendedor precisa para cada fase do negócio.
Abril de 2024
ECS - Excellence Customer Success
Consultoria de CX e atendimento ao cliente.
Bragança Paulista, SP.
Junho de 2026
RUMO — Hub de Negócios
Diagnóstico + Especialistas + Método.
somosrumo.com.br
A fundadora
Elisabete Santana
Fundadora e CEO da RUMO
Passei mais de 20 anos em ambientes complexos: tecnologia, cibersegurança, liderança e atendimento ao cliente.
Fui a primeira mulher no time de atendimento da empresa onde trabalhei. Construí processos do zero. Liderei times. Aprendi que o problema dos negócios raramente está onde parece.
Sou Mentora Internacional de Negócios, especialista em CX, Transformação Digital e Modelagem de Negócios. Formada pelo Empretec do SEBRAE e pós-graduada em Gestão de Relacionamento com o Cliente pelo Senac.
Criei a RUMO porque acredito que empreendedor acompanhado chega mais longe e mais certo.
- Mentora Internacional de Negócios — ITD
- Especialista em CX e Transformação Digital
- Empretec SEBRAE
- Pós-graduação em Gestão de Relacionamento — Senac
- +20 anos em tecnologia e atendimento
O processo
Do diagnóstico ao resultado.
Em 4 passos.
01
Diagnóstico
Você responde 20 perguntas sobre seu negócio. Leva menos de 10 minutos. O resultado aparece na hora.
02
Direcionamento
Você descobre seu perfil, suas 3 áreas críticas e o especialista indicado para cada uma. Gratuito, sem compromisso.
03
Conexão
Quer aprofundar? O diagnóstico completo (R$ 397) inclui apresentação ao vivo de 60 minutos com a Elisabete + PDF personalizado.
04
Projeto
Conectamos você com o especialista certo, da nossa rede curada, para o problema identificado. Com acompanhamento de resultado.
O ponto de partida
Diagnóstico de Direção
Descubra onde seu negócio está travado e o que fazer a respeito.
O Diagnóstico de Direção analisa 9 dimensões do seu negócio em 20 perguntas estruturadas. Ao final, você recebe:
-
01
Perfil de empreendedor 1 dos 4 perfis
-
02
3 áreas mais críticas As que travam você agora
-
03
Especialista indicado Para cada área crítica
-
04
Tempo estimado De projeto
-
05
Plano de ação prioritário Próximos passos estruturados
Gratuito
R$ 0
Tempo: 10 minutos
- Formulário online completo
- Resultado automático na tela
- Perfil + 3 áreas críticas
- Especialista indicado
Diagnóstico Completo
R$ 397
Apresentação ao vivo + PDF personalizado
- Tudo do gratuito, mais:
- Apresentação ao vivo — 60 min
- PDF personalizado e detalhado
- Plano de ação com a Elisabete
- Direcional de tempo e investimento
Quem vai estar ao seu lado
Especialistas curados.
O certo para cada momento.
Cada especialista da RUMO é selecionado por competência comprovada e alinhamento com nosso método de diagnóstico.
Ana Paula Isidio
Finanças e GestãoEspecialista em gestão financeira para pequenas e médias empresas. Co-fundadora e CFO da RUMO.
Denise Chagas
Psicologia e Saúde MentalPsicóloga especializada em saúde mental do empreendedor. Apoia líderes a desenvolverem equilíbrio como base para decisões.
Eduardo Makoto
Tecnologia e Soluções DigitaisCo-fundador e CTO da RUMO. Especialista em plataformas digitais e automação para negócios.
Elisabete Santana
CX · Transformação Digital · NegóciosFundadora e CEO da RUMO. Mentora Internacional com +20 anos em tecnologia, cibersegurança e atendimento ao cliente.
O que dizem sobre a RUMO
Direção que transforma.
Pronto para ter
uma direção clara?
Não é sobre chegar rápido. É sobre chegar certo.
O Diagnóstico de Direção é gratuito. Leva 10 minutos.
O
resultado pode mudar o rumo do seu negócio.